سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا في متجر مقام على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط والأحكام التالية: 

طلبات استرجاع المبالغ

•يمكنكم طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة فقط من وقت إتمام عملية الدفع.

•يتم تقديم الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب مباشرة على الرقم: +٩٦٦٥٥٥٩٧٤٠٧٠

•يتم إعادة المبلغ إلى نفس الحساب/البطاقة التي تم الشراء منها خلال مدة تتراوح بين 2 إلى 10 أيام عمل (حسب سياسة البنك). 

التعديلات على الطلب:

نظراً لسرعة البدء في التنفيذ، لا يمكن تعديل الأسماء المطبوعة (على المصاحف أو الإهداءات) بعد إتمام عملية الدفع.

لطلب الاسترجاع أو الاستفسار، فريقنا في خدمتك عبر الواتساب

+٩٦٦٥٥٥٩٧٤٠٧٠