سياسة الإستخدام والخصوصية
في متجر مقام، نضع خصوصية زوارنا وعملائنا على رأس أولوياتنا. نحن ملتزمون بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية التي تنظم العمل عبر الإنترنت. انطلاقاً من مبدأ الشفافية، قمنا بصياغة هذه السياسة لتوضيح كيفية تعاملنا مع بياناتك وحمايتها.
بيانات المستخدم التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تساعدنا في تقديم تجربة أفضل لك، وهي:
•البيانات الشخصية: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال) عند التسجيل أو الطلب.
•بيانات الاتصال: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، والمتصفح المستخدم لتحسين جودة عرض المتجر.
•بيانات المدخلات: مثل الاستفسارات، البلاغات، أو الردود على الاستبيانات التي تهدف لتطوير خدماتنا.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
•إتمام تنفيذ طلباتك (سواء كانت منتجات أو خدمات توزيع/سقيا /مصاحف /وجبات).
•التواصل معك لإطلاعك على مستجدات طلبك أو المشاريع القائمة.
•إجراء الدراسات الإحصائية (بشكل مجهول الهوية) لتطوير تجربة المستخدم.
•الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.
حماية البيانات والسرية
•نحن نطبق أقصى معايير الأمان لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.
•يتم تشفير كافة البيانات الحساسة باستخدام تقنيات أمان متطورة.
•لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ويقتصر الإفصاح عنها على الجهات اللازمة لاستكمال طلبك (مثل شركات الشحن أو مزودي التقنية) أو امتثالاً للأنظمة القضائية.
أمان الدفع الإلكتروني
عند الدفع عبر (مدى، فيزا، ماستر كارد، ابل باي، اس تي سي باي)، يتم ذلك عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة تابعة للبنوك المتعاقد معها. متجر مقام لا يقوم بتخزين أي معلومات بنكية (مثل أرقام الحسابات أو الأرقام السرية) في قواعد بياناته؛ فعملية الدفع مؤمنة بالكامل من قبل مزودي الخدمة.
الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أخرى. نود تنبيهك أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل التفاعل معها.
مسؤولية المستخدم
•تعد مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
•يجب إبلاغنا فوراً في حال شعرت بوجود وصول غير مصرح به لحسابك.
•إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يُشترط استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر.
طبيعة الاتفاق
بناءً على النماذج التي وفرتها، يمكنك إضافة هذا البند إذا كان المتجر يقدم خدمات توزيع:
"بشرائك من متجر مقام، فإنك توكل المتجر بالشراء و/أو التوزيع نيابة عنك في الأماكن المحددة (داخل المملكة العربية السعودية) حسب نوع الخدمة المختارة."
القانون المنظم
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ حولها يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة.